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售后服務(wù)承諾書(shū)—湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司
發(fā)布時(shí)間:2010-6-22
信息來(lái)源:湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司
湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司售后服務(wù)承諾書(shū)
尊敬的客戶(hù):
感謝您使用湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司生產(chǎn)的專(zhuān)用汽車(chē)。
我們遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶(hù)滿(mǎn)意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,我們做出如下承諾:
一、湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司免費(fèi)維修方案及期限
1、跟蹤服務(wù)時(shí)間:終身;
2、自交客戶(hù)之日起,在正常使用范圍內(nèi),行駛1萬(wàn)公里內(nèi)或一年內(nèi)免費(fèi)修理(不包括易損件和電器部分),超過(guò)一年,只收取零件費(fèi);
3、服務(wù)到位時(shí)間:本省24小時(shí)內(nèi)到達(dá);其它地區(qū)24小時(shí)內(nèi)派出人員;
4、每年定期或不定期走訪各地用戶(hù),征求意見(jiàn),實(shí)施有效改進(jìn)措施和召回制度 。
二、湖北程力專(zhuān)用汽車(chē)有限公司后期配件供應(yīng)方式
1、用戶(hù)所在地采購(gòu)
2、本公司配件服務(wù)部直接供給;
三、產(chǎn)品底盤(pán)故障,請(qǐng)?jiān)诰徒妆P(pán)廠家的服務(wù)站維修,具體地址詳見(jiàn)隨車(chē)發(fā)送的服務(wù)站名錄或直接撥打電話(huà)查詢(xún)。
湖北程力掃路車(chē)直銷(xiāo)部
二0一0年六月二十二日